Omdat steeds meer, met name grote, gemeenten zijn aangesloten op MOOR en bijna alle netbeheerders en aannemers ermee werken, groeit de naamsbekendheid van MOOR. Daarmee neemt ook de vraag naar en vragen over MOOR vanuit kleinere gemeenten toe. Om hen goed te kunnen bedienen voerden wij onlangs een onderzoek uit, met als doel specifiek voor de kleinere gemeente het proces en de bijbehorende uitdagingen rondom werkzaamheden in de openbare ruimte in kaart te brengen.

Uit dit onderzoek is naar voren gekomen dat kleinere gemeenten tegen diverse problemen aanlopen die vaak per gemeente verschillen. Natuurlijk zijn er ook overeenkomsten:

• De meeste gemeenten voelen de noodzaak om de processen rondom werkzaamheden te optimaliseren, maar weten niet altijd hoe ze dit effectief kunnen aanpakken;
• Door de beperkte capaciteit ervaren kleinere gemeenten het aanpassen van processen en de mogelijke invoering van een nieuw systeem zoals MOOR als (te) ingrijpend;
• Regionale samenwerkingsverbanden tussen gemeenten, zoals in de provincie Groningen, werken drempelverlagend bij de invoering van MOOR. Samenwerken creëert draagkracht en de mogelijkheid om kennis en kosten te delen.

Op basis van de uitkomsten van dit onderzoek zal MOOR zich de komende periode actief op kleinere gemeenten gaan richten. Onze uitdaging daarbij is aan te tonen dat de invoering van MOOR nauwelijks drukt op de beperkte capaciteit en de gemeente verder op weg helpt bij de toch al noodzakelijk geachte optimalisatie van de processen. Bovendien geven wij hiermee gehoor aan de wens van de landelijk opererende netbeheerders en grondroerders om één landelijk meldpunt te creëren.

Aan het onderzoek werkten 35 kleine (minder dan 40.000 inwoners) gemeenten in de provincie Groningen en Noord-Holland mee. Hun positieve houding ten opzichte van het onderzoek en alle informatie die zij hebben verstrekt, gaven ons een goed beeld van hoe het proces is ingericht en welke onderdelen juist wel en niet goed verlopen.

Gemeente Doesburg is een goed voorbeeld van een kleine gemeente die met MOOR werkt (in samenwerking met enkele andere UNOG gemeenten).